哗啦啦 （餐饮SaaS服务商）

“哗啦啦”隶属于北京多来点信息技术有限公司，是服务于连锁餐饮企业的一站式闭环解决方案提供商品牌。目前，哗啦啦已签约餐饮商户超40万，其中连锁客户占比82%。2019年，哗啦啦所服务客户年交易总额超5000亿人民币，占中国餐饮行业交易总额的10%以上。

一、品牌介绍

“哗啦啦”隶属于北京多来点信息技术有限公司，是服务于连锁餐饮企业的一站式闭环解决方案提供商品牌。公司成立于2009年，注册资本1.59亿，是国家信息产业部、北京科委认定的高新技术企业、双软认证企业、中国饭店协会常务理事会员单位。

2020年4月，哗啦啦旗下多来点道口大数据公司成为工信部官方推荐的首批中小企业数字化赋能服务商，与阿里巴巴、华为等企业一同入选《中小企业数字化赋能服务产品及活动推荐目录（第一期）》。

哗啦啦也在全国布局多个现代化大型食品加工研发中心和冷链物流配送中心，除餐饮SaaS系统服务外，亦提供从研发、原材料加工到冷链物流配送的一站式餐饮供应链服务，助力餐饮企业标准化、规模化、工业化发展。此外，哗啦啦也拥有第三方支付牌照和互联网小额贷款牌照，为餐饮商户提供支付及类金融服务。

哗啦啦核心团队长期专注于餐饮信息化与餐饮工业化领域，目前公司团队超1500人。其中研发人员超过500人，技术支持人员超过300人。

二、发展历程

2009年

上海多来点成立

2011年

并购上海多来点

成立北京多来点

2014年

并购饮食通

并购爱农支付

开始收银SaaS研发

2015年

发布哗啦啦SaaS收银系统

2016年

引入行业高管

发布总部管控系统

开启供应链系统研发

2017年

发布哗啦啦海外版

2018年

济南城市共享中央厨房动工

北京物流仓储建立

2019年

济南城市共享中央厨房一期封顶

商业分析BI系统上线

一体化财务管理系统上线

哗啦啦餐饮发展促进会（哗餐会）成立

2020年

新冠疫情影响下业务逆势增长

济南二十二城中央厨房开始运营

北京二十二城中央厨房落地平谷区

开启企业数字化转型

三、企业荣誉

2020年

9月，中国服贸会菜篮子供应链委员会成立，哗啦啦成功入选主席团单位

9月，哗啦啦荣获由银联云闪付大会颁布的“最佳协同合作伙伴”奖

7月，哗啦啦荣获由中国商业信息化行业大会评选的“2019-2020年度最具创新力企业奖”

4月，哗啦啦旗下多来点道口大数据公司成为工信部推荐的首批中小企业数字化赋能服务商

2019年

12月，哗啦啦荣获由筷玩思维评选的“2019年度中国餐饮最受欢迎服务商”称号

10月，哗啦啦荣获由亿欧网评选的“2019餐饮产业服务商20强”称号

2018年

10月，哗啦啦荣获由中国饭店协会授予的“2018中国餐饮业金牌服务商”称号

10月，哗啦啦荣获由亿欧网评选的“2018餐饮新零售服务商30强”称号

9月，商务部等8部委将哗啦啦列为“全国供应链创新与应用试点企业”

4月，哗啦啦荣获中国智慧餐饮创新国际峰会“智慧餐饮开拓奖”

3月，哗啦啦荣获第十一届中国商业信息化行业大会“年度杰出企业奖”

1月，哗啦啦荣获世界中餐业联合会授予的“2018年度最佳餐饮合作伙伴”称号

2017年

10月，哗啦啦荣获北京国际餐饮连锁加盟展览会组委会授予的“年度十佳餐饮供应商”称号

9月，哗啦啦荣获由中国饭店协会授予的“中国餐饮业十佳信息化企业” 称号

5月，哗啦啦荣获由中国烹饪协会颁发的“中国餐饮30年优秀伙伴奖”

3月，哗啦啦荣获由餐饮软件服务商社群评选的年度“十大最受欢迎餐饮软件产品”

2016年

9月，哗啦啦荣获由中国电子商会评选的“中国智慧餐饮十佳品牌服务商”称号

四、哗啦啦品牌产品与服务

哗啦啦为不同业态的餐饮企业提供全流程、一体化解决方案，以求从门店管理、会员营销、供应链管理、劳动力管理到集团管控等模块全方位助力餐饮企业降本增效、获取更大成就。成立多年来，哗啦啦已有签约商户超40万，连锁客户占比82%，服务了山东凯瑞、老乡鸡、紫光园、蔡林记、COSTA、沪上阿姨、书亦烧仙草、阿香米线、杨国福等众多知名连锁餐饮企业。

——哗啦啦门店管理解决方案

实现预订、排队叫号、点餐、收银等门店应用系统与仓储、配送、采购及生产加工等管理系统之间的互联互通，结合大数据，为餐厅运营提供一站式闭环解决方案。

餐前服务

哗啦啦订多多：支持桌台、包房、宴会等多种预订方式，多渠道会员聚合

哗啦啦排队等位系统：一站式排队管理，大幅提升顾客等候体验

哗啦啦POS收银系统：全方位聚合，实现点餐、接单、支付、外送一体化

哗啦啦会员营销：会员到店自动识别，助力餐厅实现个性化服务

餐中服务

哗啦啦自助点餐：降低人力成本，协助门店获取会员粉丝

哗啦啦厨神系统：促进后厨生产环节的效率优化，实现生产计件智能化绩效考核

哗啦啦彩蛋猫：智能营销利器，桌台上的电子服务员

餐后服务

哗啦啦聚合支付：交易连接一切，打通多种支付场景

哗啦啦电子发票：实现顾客自助开票，降低人力成本

哗啦啦会员营销：支付时自动以最优方案核销优惠券及权益，为顾客提供更好的用餐体验

——哗啦啦会员营销一体化解决方案

哗啦啦会员营销一体化解决方案以大数据为基础，集整合全渠道会员、会员周期管理与营销于一体，通过营销裂变组合拳，助力餐饮企业搭建私域流量体系，全面提升顾客忠诚度、复购率。

哗啦啦CRM方案架构：全渠道、多玩法，促进餐厅营业额有效提升

哗啦啦CRM解决方案营销活动：丰富多样的营销方式及第三方平台开放接口

哗啦啦会员代运营：以数据为基础，提供精细化运营方案，助力餐企实现会员价值提升

——哗啦啦品牌供应链管理解决方案

哗啦啦致力为连锁餐饮企业提供涵盖采购、加工、仓储、配送等全业务环节的一站式SaaS解决方案，帮助连锁餐饮企业提升供应链管控效率、优化业务流程，实现餐饮成本精细化管控。

哗啦啦门店宝APP：日常订货、验货、盘点、数据查询无压力，实现门店供应链管理移动化

哗啦啦菜谱优化大师APP：餐饮企业专属菜谱优化工具

哗啦啊“二十二城”供应商协同管理平台：全业务流程数据实时在线共享，专为餐企打造的供应商协同管理平台

生产加工系统MES、库存管理系统WMS、运输管理系统TMS（总部端）：定制化服务，满足餐饮企业生产、仓储、运输等高端供应链管理需求

——哗啦啦品牌餐饮企业用工管理综合解决方案

哗啦啦通过用工管理综合解决方案，帮助餐饮企业达成控制人工成本、提高劳动效率、减少法规风险、提高员工满意度的目标，实现精益化劳动力管理。

哗啦啦大内微聘：社交裂变招聘，让餐企招聘简单、高效、低成本

哗啦啦通勤系统：排班和人员调动自动同步，审批流程自助无纸化

哗啦啦巡店系统：人事、公司规定稽核，确保过程透明、精准跟踪

哗啦啦厨神系统：菜品全流程操作记录，辅助绩效核算，提升员工工作积极性

哗啦啦咨询服务：个性化人效优化咨询服务，量身定制方案

——哗啦啦集团管理综合解决方案

哗啦啦商户中心：帮助餐饮企业实现多品牌、多区域统一管理，打造集团菜谱、价格、支付方案等统一信息化平台

大数据-哗啦啦BI决策分析系统：深挖数据价值，实现决策数据驱动

辅助工具-老板通：帮助餐饮企业随时随地掌握餐厅实时营业情况，实现移动化管理

辅助工具-哗啦啦餐饮参谋小程序：餐饮企业数据运营百宝箱，企业决策更精准

——哗啦啦二十二城

哗啦啦二十二城商城APP：专为餐饮企业与供应商打造的食材B2B交易平台

哗啦啦城市中央厨房：通过专业的队伍、完善的管理体系、自动化的生产过程，提供代仓、代配、代加工等多样化服务

哗啦啦自有多温仓库：自有三万平米高标准多温仓库，自有车辆超过150台，全程冷链运输，实时监控温湿度

哗啦啦严格准入机制：针对食品安全建立的溯源体系，产地直采，并有严格的供应商准入机制

哗啦啦代仓代配服务：标准化作业流程，满足仓配服务及相关增值业务

哗啦啦配送时效保障：辐射范围内，当天晚上10点下单，次日早上6点到店

哗啦啦可靠后勤保障：可靠的后勤保障，完善的运输应急预案，专属客服全程一对一服务

五、哗啦啦品牌文化

使命：协助餐饮企业获取更大成就

愿景：成为中国餐饮工业化的推动者和基础平台的建设者

价值观：正直、可信赖、追求卓越